Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 11sadan

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng ví nội địa như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và xác minh danh tính.

Mã hóa SSL toàn bộ dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânÁp dụng tại các khu vực được pháp luật cho phép
Khám phá sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
11sadan Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 11sadan
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 11sadan bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — chúng tôi áp dụng các bước kỹ thuật cụ thể để giữ an toàn cho tài khoản và thông tin giao dịch của bạn từ lúc đăng nhập đến khi hoàn tất rút tiền.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều qua lớp mã hóa SSL. Điều này áp dụng khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác minh hai bước

Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Không có mã OTP, giao dịch không thể xác nhận.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo đúng thời hạn pháp lý sau khi đóng tài khoản. Hết thời hạn, chúng tôi xóa hoàn toàn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi yêu cầu dữ liệu qua kênh này nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Vui lòng đính kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng yêu cầu.
Telegram Kết nối qua kênh Telegram hỗ trợ tài khoản. Thích hợp nếu bạn cần theo dõi trạng thái xử lý yêu cầu quyền riêng tư theo thời gian thực.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được liên quan đến chính sách quyền riêng tư tại 11sadan. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví điện tử chỉ dùng để xác minh và khớp giao dịch nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bất kỳ bên thương mại hoặc quảng cáo nào.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo đúng quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị của bạn. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu theo đúng thời hạn pháp lý bắt buộc. Khi hết thời hạn đó, chúng tôi xóa toàn bộ thông tin cá nhân của bạn khỏi hệ thống.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được mở tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.

Trang liên quan

Thông tinPháp lýThông tinVề chúng tôiThông tinĐá Gà Thomo

Trang liên quan

11sadan Vietnam Về chúng tôi 11sadan Đăng nhập Câu hỏi Xóc Đĩa Online